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    高速路收費所信息中心2019年上半年總結及下半年計劃

    上半年工作總結范文 相關范文 編輯:夏桐 發布時間:2019-8-5

    高速路收費所信息中心2019年上半年總結及下半年計劃

    2019年上半年,信息中心主要工作是圍繞收費文明服務監督、機電系統維護、收費稽查、應急指揮、票卡稽核、應急保暢、提升職工素質和技能等主營工作,以及公司所提出的各項考核目標來開展。現將上半年主要工作完成情況和下半年工作計劃匯報如下:

    一、主要工作完成情況

    (一)通行服務費方面:截止到5月,**公司通行費收入為28679.30萬元,與2018年同期相比減少4.80%,其中**自收3723.26萬元,與2018年同期相比減少7.16%,其它路段代收為24955.93萬元,長款1005元,協議拆分0元,代收通行費最高為康大路,共代收通行費3885.26萬元,**路收費額為13182.54萬元,與2018年同期相比減少10.99%,其中代收其他路段9459.27萬元。

    (二)IC卡使用方面:**路截止到5月,共發出通行卡1119212張,回收通行卡1137783張,通行卡庫存84259張,調配通行卡5次,共計25000張,丟失卡341張,賠卡金額17050元。

    (三)稽核方面:截止到5月,共查處逃費車輛1109輛,追繳通行服務費225977元,其中UJ型逃費車571輛40234元,沖崗車48輛10803元,假證件53輛37765元,假綠通車71輛21236元,計重逃費車21輛70407元,假冒免費車輛1輛3180元,其它逃費形式3輛6365元,賠卡車341輛35987元。

    (四)監控方面: 截止到5月,共通報收費工作人員違紀、違規23人次,已處理23人次,收費過程中誤判誤操作稽核通報共計57人次,已處理57人次,未發生私收票款、私放人情車等重大違紀違規行為。

    (五)綜合援助方面:截止到5月,“金廬陵”綜合援助指揮中心共受理求助、投訴、建議咨詢電話802例,其中各所站向車主用戶施救43次、收費、排障、服務區管理投訴建議3次、路面情況報告156例、咨詢電話600例,轉辦率100%。

    (六)系統維護方面:截止到5月,共處理收費、監控、通訊設備故障報修申請114次,其中收費系統故障87起,通訊系統故障7起,監控系統故障20起,設備故障排除及時率達99%,設備完好率99%。

    (七)信息發布及報送工作:根據道路路況、天氣等情況,及時在公司網站、微博、微信上加大道路通行等宣傳提示,及時發布相關提示信息,截止到5月,在可變情報板上共發布提示語216條,在微博、微信、微刊上發布道路通行和安全提示語共計618條。

    (八)收費稽查方面:截止到5月,共查處逃費車輛120輛,補繳通行費103970元,其中:以大買小(客2)27輛,補繳通行費27300元;有入無出3輛,補繳通行費6365元,追回司機截留IC卡22張;假冒路段免費證1輛,補繳通行費3180元;重入輕出89輛,補繳通行費67125元;下發49輛以大買小車輛到經常出入的收費站。

    二、工作措施

    一、監控工作

    (一)完善人員日常考核細則、強化業務技能,監控工作見成效,上半年共舉辦了5次業務技能培訓,培訓的主要內容包括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、信息報送、清障救援、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門文件等。通過開展一系列的業務技能培訓,有效的提高了員工的業務技能水平,較好地完成了上半年的中心工作任務。

    (二)進一步增強綜合援助調度指揮的工作職能,一是在去年的基礎上完善了道路各類突發事件應急預案,有效確保了道路突發事件處理的及時性和信息報送的準確性;二是針對小長假免費期間轄區內車流量高峰,結合去年實際制定了春節、清明、五一等小長假免費期間的應急預案,確保了小長假免費期間道路通行安全。

    二、稽核票卡工作

    (一)實行稽核、票卡工作全員考核,在稽核、票卡工作量化考核的基礎上,按照公司下達的打逃任務,細化稽核、票卡員每月的工作指標和任務。

    (二)配合公司收費部做好了“收費稽核技能競賽月”活動及以“堵漏增收”為主題的各類專項稽查活動。

    (三)做好監控室與稽查大隊部門之間的協調,全力配合做好打逃工作。

    三、綜合援助工作

    (一)按照省高速集團公司的統一部署,做好了清障救援管理與服務平臺各崗位的前期培訓工作,為下半年清障救援管理與服務平臺正式運營打下了良好的基礎。

    (二)大力加強信息報送工作,按照集團公司的要求完成制定信息報送制度,做好信息報送的日常考核工作。

    四、系統維護工作

    (一)做好日常維護保養工作,確保全線收費機電設備正常運行

    1.認真完成了省聯網中心要求的系統軟件升級以及系統參數下發工作,1月24日,做好節假日免費參數檢查與下發,并核對車道核心參數及時鐘校核工作;3月25**高速公路K4+910處增設**收費站,做好參數下發工作;4月5日,做好2019年清明假日免費參數檢查下發,核對車道核心參數及時鐘校核工作;4月23日做好自動發卡車道軟件升級工作,確保了收費工作正常運行。

    2.圓滿完成了**公司2019年上半年視頻會議調試工作,較好地保障了公司視頻會議的順利開會。

    3.完成了上半年設備專項維護保養工作,協助方興公司做好了通訊設備的板卡除塵保養工作,協助聯網中心做好了收費骨干網設備的板卡除塵保養工作。

    (二)配合公司收費部完成了**高速2019年機電設備的專項改造工作,協助峽江收費站入口安裝治超軸組稱、做好自由流虛擬站初步選址工作。

    (三)加強系管員隊伍建設,做好系管員業務的培訓工作

    1.5月初配合公司收費管理部舉辦了系管員業務培訓。

    2.5月底配合公司收費管理部開展系管員收費機電業務技能競賽,通過此次技能競賽,測試了系統管理員的業務水平,夯實了系統管理員的業務基本功,在全司上、下營造“學業務、比技能、強素質”的濃厚氛圍。

    五、黨工團方面的工作

    1月16日,組織開展金廬陵綜合援助指揮中心解說員比賽;1月21日,“金廬陵”的青年志愿者們一大早冒著惡劣天氣,在吉安南收費廣場搭建起“食堂”,為滯留司乘提供“愛心泡面”;3月1日,組織全體女職工開展女職工權益保護法知識競賽。3月5日,組織團員青年志愿者來到虎溪希望小學,開展學雷鋒愛心捐贈活動;3月7日,為慶祝第109個“三八”國際勞動婦女節,組織女職工到青原山開展“慶三八婦女節”踏青燒烤活動;3月12日,組織全體黨員扛上鐵鍬,走進虎溪希望小學栽種樹苗,與小學生們一起為校園添綠;3月15日,是國際消費者權益日,組織全體職工開展學習《消費者權益保護法》。4月2日,組織開展“揚先烈精神 建高速新功”祭奠活動。4月15日至19日,組織籃球隊參加由吉安市吉州區文山街道西苑社區黨建聯盟主辦的友誼賽;4月23日,組織開展了“書香高速·共享悅讀”讀書活動;4月29日,組織開展以“擎五四薪火 譜高速新篇”為主題的青春接力跑活動。弘揚“愛國、進步、民主、科學”的五四精神,激發團員青年的愛國愛團熱情;5月10日,組織黨團員前往吉安市文山街道西苑社區開展微信公眾號“圈粉”活動。

    六、黨風廉政建設工作

    根據黨風廉政建設工作要求,全面貫徹黨的十九大精神,認真落實中央八項規定,以貫徹落實黨風廉政建設責任制為抓手,進一步加大從源頭上預防和治理腐敗的力度,努力推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展。

    (一)加強干部隊伍建設、狠抓監督檢查

    信息中心高度重視黨風廉政建設,認真踐行黨風干部廉潔從政各項規定,狠抓內部管理,嚴格按制度辦事,有力地促進了各項工作的順利開展。帶頭貫徹執行黨的路線、方針、政策,確保了政令暢通,認真貫徹落實中央八項規定,上半年未出現違紀違規行為。結合當前工作實際,努力做到一是嚴格執行上下班作息制度,實行統一的作息時間考勤,嚴格請銷假制度。二是嚴格按照公司及上級部門的要求規范公務用車制度,做到一車一卡,堅持派車制度,車輛不外出時按要求停放在指定停放點,未出現公車私用,私車公養的情況。三是信息中心重點強化“三重一大”監督制約和“兩個責任”的有效落實。凡購買超過2000元以上的物品,都需經中心事務會商討支委會決定后再進行采購,并堅持“三人行 貨比三家”的原則,擇性價比最高的一家購買;對于小工程,支委會立項后,召開工程詢價評審會議。

    (二)強化事務公開,增強決策透明度

    按要求設置事務公開欄,定期對“三公經費”等職工關注的熱點事項進行公開,中心的重大事項、業務部門的重要工作進行公開,規章制度、職工考勤、職工違紀違規處理情況、上級撥款情況、招待費支出、資產處置、車輛使用及維修情況等每月底及時在公開欄里進行張貼公開。

    七、深入宣傳,營造良好的綜治安全氛圍

    (一)充分利用“二、五”學習日,組織全體職工認真學習上級有關的綜治安全工作文件,明確各自的職責,力求做到人人知嘵,個個明白,并響應號召,自覺遵守。

    (二)充分利用刊物、簡報、宣傳欄、知識考試、圖片等形式,把宣傳活動搞得有聲有色。

    (三)組織職工開展綜治安全活動,力求把綜治、安全穩定等有關精神輻射到每一個角落。圍繞“交通”、“安全”、“消防”等不同的主題進行宣傳,處處營造綜治安全氛圍。

    三、存在的問題和困難

    (一)部分稽核工作站及大廳前臺操作電腦已超過了使用年限,運行速度慢,建議更換。

    (二)下半年按照省高速集團公司的統一部署,清障救援管理與服務平臺正式運行,根據清障救援管理工作的要求,對道路救援信息報送實時及準確性的要求將更加規范,與高速交警、路政、排障救援仍需進一步加強,中心調度員協調溝通能力還需進一步提升。

    (三)系管員隊伍較為弱化,所站大部分都是兼職系管員,信息中心也是兼職系管員,建議加強系管員隊伍配置,提升收費機電維護管理工作。

    下半年工作計劃

    一、監控工作

    (一)按照集團公司收費輔助人員的入職要求,收費輔助人員必須通過收費輔助人員上崗資格考試,但目前監控室仍有少數人員未通過上崗資格考試,下半年監控室將針對此種情況組織相關人員開展集中封閉學習,使監控室收費輔助人員上崗資格考試通過率達到100%。

    (二)為下半年清障救援管理與服務平臺正式的運營,6月份組織監控員開展清障救援調度工作相關業務培訓。

    (三)以“全國學雷鋒示范點”為基礎,進一步做好金廬陵綜合援助服務熱線宣傳工作,10月份聯合黨支部開展相關宣傳與志愿者活動

    (四)完善人員日常考核細則,每月開展 “雷鋒”班組活動,堅持自我加壓,力求完善提高,以“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”為工作目標,進一步推動班組文化建設。

    (五)進一步發揮信息中心工作職能,強化監控員現場監督指導作用,監控工作重點放在對收費工作文明服務、廉政建設、收費站廣場秩序上,嚴格執行集團公司規范化文明服務細則,確保公司星級所站任務達標。

    二、稽核票卡工作

    (一)進一步規范稽核票卡工作,提高稽核票卡員的工作積極性,實行稽核、票卡工作量化考核。

    (二)監控室全力配合稽查大隊做好打逃工作,分別有針對性的在相關所站開展打擊沖崗、非正常出口、假冒綠通等逃費行為的專項整治活動及以“廉潔收費”為主題的專項稽查活動。

    三、系統維護工作

    (一)繼續規范機電OA系統以及日常填報信息,統籌做好路段的月報表統計與分析工作。

    (二)研究制定《**高速機電OA系統管理辦法(試行)》,進一步規范日常報修、日常巡檢保養等工作。

    (三)每月定期或不定期組織開展下線實地檢查機電工作運行狀態,每季度會同收費部一起前往專項檢查,主要是了解與掌握全線機電工作動態,及時發現問題作出積極響應,更好地保障收費機電設備運行狀態。

    (四)聯合方興維護組,對全線機電設備進行大巡檢工作。

    (五)繼續跟進峽江收費站入口稱重檢測治超系統及招標文件、招標工程量清單的審核工作,跟蹤施工進度,確保機電設備改造任務達到預期。

    (六)配合公司工程部,努力做好南安收費站機電擴建工程的協調工作。

    四、收費稽查大隊工作

    1.加強隊伍建設,強化內部管理,提高隊伍自身素質和管理水平。

    2.開展形式多樣的學習交流活動,努力增強隊員的稽查業務水平。

    3.強化對重點路段和重點區域的巡查,通過巡查,發現并解決存在的問題,協助收費站做好逃費車輛的追繳工作,定期在逃費多發的收費站蹲守值勤。

    4.加強與兄弟路段單位的溝通聯系,共享信息,合作打逃,開展專項聯勤聯動活動。

    5.對查實的嫌疑車輛進行跟蹤追繳,做到對逃費車輛不放過。

    6.建立收費稽查工作檔案,做好收費稽查工作原始記錄、證據資料和案卷的整理歸檔。



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